Сегодня ради эксперимента встал вопрос. Как забрать неиспользуемые средства у mchost.ru На все вопросы касаемо возврата денег они молчат. Вот такая состоялась переписка.
09:34:13 Пожалуйста, опишите Вашу проблему или задайте вопрос. Если Вы не дождетесь ответа оператора, после Вашего ухода он сможет отправить историю диалога со своим ответом на Ваш адрес электронной почты greenet2007@gmail.com
09:34:17 Оператор Руслан Мищенко включился в разговор
09:34:20 Руслан Мищенко: Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?
09:35:18 Я: Добрый день. Можно ли заморозить деньги на аккаунте на несколько месяцев? Хостингом пользоваться не планирую пока.
09:37:03 Руслан Мищенко: К сожалению нет, заморозить не получится т.к. деньги списываются системой автоматически, пока аккаунт находится на сервере и активен.
09:37:57 Я: хорошо, выход тогда удалить аккаунт и затем его снова создать?
09:40:40 Руслан Мищенко: Если Вы удалите его, то и средства удалятся те, что были начислены Вам в качестве компенсации за период проблем.
a18281/359318 26.04.2010 00:28 +600.00 руб. Пополнение баланса Начисления модератором
Компенсация за простой сервисов оплачено
Если конечно Вы не будете пользоваться очень долго хостингом, например несколько месяцев, то как вариант просто не продлевать дальше текущий аккаунт, но сделать бекапы Ваших сайтов. И когда аккаунт автоматически будет удален
(а это только после списания 600 руб, что у Вас на счету+ будет еще заблокирован месяц), создадите новый аккаунт и из бекапа восстановите сайты
09:41:05 Руслан Мищенко: Если вдруг передумаете, то просто оплатите задолжность в течение 2-х месяцев и аккаунт возобновит работу.
09:43:53 Я: Да сами понимаете, зачем оплачивать услугу которой я пользоваться не планирую в ближайшее время.
Как поступить в этом случае, просто хостинг на год был оплачен, до 30.10.2010
А деньги просто так на ветер — тоже не дело.
09:45:24 Я: Я так понимаю мой аккаунт в cp. останется рабочим, просто доступ к контейнеру удалиться?
Т.е. по идее я смогу зайти в cp, выписать новый счет и потом создать контейнер новый заново?
09:46:58 Руслан Мищенко: нет, если аккаунт удалится, то здесь у Вас останется только история платежей. Т,е. если Вы не будете продлевать его долгое время. то сделайте бекап, а когда нужно будет возобновить работу сайтов, просто зарегистрируете новый…
09:48:01 Я: ок, а как быть с купленной лицензией ISP LITE вечная? Просто в данном случае на почту писать SUPPORT@MCHOST.RU?
09:49:49 Руслан Мищенко: Регистрируете новый аккаунт с панелью управления ISP, а после сделаете запрос с рег. E-mail этого аккаунта greenet2007@gmail.com на soft@mchost.ru или в крайнем случае на support@mchost.ru и попросите изменить уже существующей вечной лицензии IP сервера.
09:50:40 Я: ок, спасибо
09:50:48 Руслан Мищенко: Не за что, всегда рад помочь!
09:50:53 Руслан Мищенко: Обращайтесь!
Из всего этого следует, что денежки вернуть мирным путем не получиться.